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* 주문제작 상품의 경우 교환과 환불이 어렵습니다. (소비자보호관련법률 제21조 참조)
특히 별도의 맞춤제작(원석, 사이즈, 추가 각인 등)의 경우에는 교환과 환불이 불가합니다.

* 고객님의 부주의가 아닌 제품자체의 하자가 있을 경우,
수령일로 부터 3일 이내 접수 시 동일 제품으로 교환 또는 무상 A/S가 가능합니다.

* 원석은 각각의 모양과 크기, 색이 조금씩 다르기 때문에 샘플과 완벽히 같을 수 없습니다.
또한 작은 크랙과 내포물이 포함되어 있을 수 있습니다.
이는 제품의 하자가 아닌 천연석만의 특징입니다.

* A/S는 ‘녹틸루카’의 홈페이지 및 고객센터(02-725-2240)를 통해 접수 가능합니다.

* 원석의 훼손이나 분실 시에 A/S 비용이 발생할 수 있습니다.

* 고객님의 부주의로 인해 심한 훼손이 발생한 경우 비용이 발생할 수 있습니다.

* 제품의 훼손이 심각한 경우 재제작이 필요할 수 있습니다. 


* 원석 주얼리는 관리와 세척에 주의가 필요합니다.
착용 후에는 부드러운 천으로 닦아 밀봉하여 보관해 주시고,
세척 시 중성세제를 이용하여 부드러운 솔로 닦아주십시오.

* 땀, 화장품, 습기 등 이물질로 인해 변색이 될 수 있으므로 주의해 주십시오.

* 온도 변화가 심하거나(사우나, 찜질방 등) 화학물질이 포함된 곳(수영장 등) 에서의 착용을 피해 주십시오,

* 충격과 마찰이 있을 경우 원석이 손상되거나 세팅이 헐거워 질 수 있으니 주의해 주십시오.


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1 가격문의 드립니다 HIT 나**** 2022-01-03 121

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